Договор-оферта на оказание информационно-консультационных услуг в сфере информационных технологий и цифровой графики
Редакция от 2 ноября 2026 года.
Индивидуальный предприниматель Клементьева Елена Витальевна, ИНН 782610182669, ОГРНИП 326784700210150, далее — «Исполнитель», предлагает заключить договор на изложенных ниже условиях физическому или юридическому лицу, далее — «Пользователь». Исполнитель оказывает услуги под обозначением Digital Art Club.
1. Общие положения и термины
1.1. Оферта применяется к дистанционным информационно-консультационным услугам, доступу к материалам и сопровождению по вопросам компьютерной графики, цифрового рисунка, 3D и использования соответствующих программных инструментов. Содержание, состав и срок конкретного заказа определяются его описанием и выбранным тарифом.
1.2. Сайты Исполнителя: digitalartclub.ru, daclub.online, daclubonline.getcourse.ru, а также страницы Digital Art Club на домене digitalartclub.ru. Условия применяются, если при оформлении заказа Пользователю предоставлена ссылка на эту оферту.
1.3. Материалы — видео, тексты, изображения, демонстрации работы с программами, записи разборов, практические задания и иные информационные материалы, входящие в выбранный заказ. Обозначение «курс» используется для тематического набора материалов и предусмотренных тарифом консультаций.
1.4. Сопровождение — консультации специалистов, проверка работ, рекомендации, ответы в чате, групповые разборы и/или созвоны с демонстрацией экрана. Их наличие, индивидуальный или групповой формат, объём и период предоставления указываются в описании тарифа до оплаты.
1.5. Подписка — доступ к указанным в её описании материалам и услугам сопровождения на выбранный оплаченный срок. Тариф без обратной связи предусматривает самостоятельное использование материалов; тариф с сопровождением включает только прямо описанные услуги.
1.6. Услуги по этой оферте не предусматривают присвоения уровня образования или профессиональной квалификации, выдачи диплома или иного документа об образовании и/или квалификации. Если в описании заказа указан сертификат участия, он подтверждает участие в информационно-консультационном формате и не является таким документом. Названия на сайте, включая «школа», «курс», «урок» и «преподаватель», не изменяют фактический предмет договора. Правовая квалификация деятельности определяется её действительным содержанием и требованиями законодательства.
1.7. К отношениям с физическим лицом, приобретающим услуги для личных нужд, применяется законодательство о защите прав потребителей. Условия оферты не исключают и не ограничивают обязательные права Пользователя.
2. Заключение договора
2.1. До оплаты Пользователь знакомится с описанием заказа, составом материалов и сопровождения, сроком доступа, полной стоимостью, порядком оплаты, необходимыми техническими средствами и этой офертой. Эти сведения в редакции на момент заказа становятся частью договора.
2.2. Акцептом является оплата заказа или первого платежа, если стороны согласовали поэтапную оплату. Простое посещение сайта, получение бесплатного материала или отправка заявки на консультацию не создают обязанности оплатить услуги.
2.3. Договор заключается дееспособным лицом либо надлежаще уполномоченным представителем. Для получения услуг несовершеннолетним договор оформляет законный представитель или иное лицо, имеющее необходимое по закону согласие.
2.4. Пользователь сообщает корректные контакты, необходимые для исполнения договора. Исполнитель направляет подтверждение заказа и информацию о получении доступа на указанные контакты либо размещает их в личном кабинете.
3. Предмет и порядок оказания услуг
3.1. Исполнитель предоставляет персональный доступ к оплаченным материалам и оказывает предусмотренные заказом консультационные услуги. Момент начала, продолжительность доступа и график консультаций определяются описанием заказа или согласованием сторон до начала соответствующих услуг.
3.2. Материалы предоставляются через личный кабинет, платформу или иным согласованным электронным способом. Пользователь самостоятельно обеспечивает подключение к интернету, устройство, графический планшет и программное обеспечение, если они необходимы для выбранного формата и указаны в описании.
3.3. В формате с сопровождением Пользователь может отправлять работы на проверку, получать рекомендации и задавать вопросы в предусмотренных каналах. На созвонах со специалистом можно демонстрировать работу, обсуждать ошибки и возможные решения. Конкретный формат, расписание и объём обратной связи должны соответствовать выбранному тарифу; оферта не устанавливает неограниченное число личных встреч.
3.4. Если доступ не получен или материалы недоступны по технической причине, Пользователь сообщает об этом по контактам раздела 12. Исполнитель проверяет обращение, восстанавливает доступ либо согласует иной способ исполнения. Права Пользователя при нарушении сроков или недостатках услуг определяются законом.
3.5. Изменение согласованных сроков консультаций, существенного содержания заказа или условий сопровождения производится по соглашению сторон. При необходимости замены специалиста Исполнитель заблаговременно уведомляет Пользователя; замена не должна уменьшать согласованный объём и качество услуг. Если изменение препятствует получению заказанной услуги, Пользователь вправе воспользоваться предусмотренными законом средствами защиты, включая отказ и возврат.
3.6. Сам по себе пропуск встречи или неиспользование материалов не означает автоматического продления доступа. Перенос или повторное предоставление встречи согласуются с Исполнителем с учётом условий тарифа. При этом право на отказ от договора и расчёт возврата сохраняется по разделу 6.
4. Подписка и стоимость
4.1. Полная стоимость и срок выбранного заказа указываются на странице оформления и/или согласуются сторонами до оплаты. Если показана стоимость в месяц при оплате нескольких месяцев сразу, отдельно раскрывается сумма платежа за весь выбранный период. Такая помесячная величина сама по себе не означает оплату частями.
4.2. В течение оплаченного периода подписки Пользователь получает доступ к курсам, материалам и сопровождению, прямо включённым в описание подписки. Если предусмотрена возможность совмещать направления, отдельная покупка включённых в подписку курсов не требуется.
4.3. Изменение публичных цен применяется к новым заказам. Стоимость уже заключённого договора и оплаченный состав услуг не изменяются Исполнителем в одностороннем порядке.
4.4. Оплата производится указанными при оформлении заказа способами. Условия банковского кредита или банковской рассрочки устанавливаются отдельным договором с соответствующей организацией; они не заменяют обязательства Исполнителя по настоящему договору.
4.5. Возможные дополнительные комиссии или обязательные платежи раскрываются до оплаты. Условия автоматического продления и повторного списания, если такой способ предлагается, согласуются отдельно до его подключения; акцепт этой оферты сам по себе не является согласием на произвольные повторные списания.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязан предоставить достоверное описание заказа, доступ к оплаченным материалам и согласованное сопровождение, рассматривать обращения и нести предусмотренную законом ответственность за исполнение договора.
5.2. Пользователь обязуется соблюдать права других участников и специалистов, не препятствовать консультациям, не передавать свои данные доступа третьим лицам и не распространять материалы в нарушение раздела 7.
5.3. При нарушении правил Исполнитель вправе потребовать прекратить нарушение. При наличии законных оснований ограничение доступа или прекращение договора допускается с уведомлением Пользователя и расчётом денежных обязательств в соответствии с законом. Такое прекращение не означает автоматического удержания всей оплаты.
5.4. Практические результаты зависят в том числе от исходных навыков, времени и самостоятельной работы Пользователя. Исполнитель не обещает трудоустройство, определённый доход или получение квалификации, если такие обязательства прямо не приняты в отдельном соглашении. Это условие не отменяет обязанности оказать услуги в согласованном объёме и с надлежащим качеством.
6. Отказ от договора, недостатки услуг и возврат
6.1. Пользователь вправе отказаться от договора в любое время, в том числе до начала или в ходе оказания услуг. Потребитель реализует это право в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьёй 782 ГК РФ. Обязательное объяснение причин отказа или ограничение этого права первыми 14 днями не устанавливаются.
6.2. При отказе производится расчёт подлежащей возврату оплаты с учётом фактически оказанных услуг и документально подтверждённых фактически понесённых расходов Исполнителя, связанных с исполнением конкретного заказа, в пределах, допускаемых законом. Одни и те же суммы не удерживаются повторно. Исполнитель предоставляет Пользователю обоснование и расчёт удерживаемой суммы; фиксированный штраф за отказ не взимается.
6.3. Сам факт открытия доступа ко всем материалам не означает автоматического оказания всех консультаций и услуг сопровождения и не предрешает размер возврата. Учитываются фактические обстоятельства исполнения заказа и обязательные требования закона.
6.4. Для отказа и возврата достаточно направить обращение на daclub.spb@gmail.com или по иному согласованному каналу, позволяющему установить отправителя и содержание требования. В обращении следует указать контакты, сведения, позволяющие найти заказ, и реквизиты для возврата, если они необходимы. Отсутствие у Пользователя кассового чека само по себе не является основанием отказать в рассмотрении, если оплату можно подтвердить иным способом.
6.5. Исполнитель возвращает подлежащую возврату сумму в течение 10 календарных дней со дня получения требования, если законом не предусмотрен иной обязательный срок. Технический порядок возврата согласуется с Пользователем и платёжной организацией без ограничения законных прав Пользователя.
6.6. При недостатках услуг, нарушении сроков или предоставлении недостоверной информации Пользователь вправе предъявить предусмотренные законом требования, включая устранение недостатков, уменьшение цены, отказ от договора, возврат оплаты и возмещение убытков при наличии соответствующих оснований. Расчёт по добровольному отказу не заменяет правила ответственности Исполнителя за нарушения.
7. Материалы и интеллектуальные права
7.1. Исключительные права на материалы сохраняются за Исполнителем и/или соответствующими правообладателями. Пользователь получает возможность использовать материалы в пределах, необходимых для получения оплаченного доступа и консультаций, на срок и условиях выбранного заказа; передача исключительных прав не осуществляется.
7.2. Разрешаются просмотр и использование материалов для собственной практики. Сохранение или печать допускаются, если такая возможность предусмотрена для соответствующего материала. Распространение записей, предоставление общего доступа к личному кабинету, перепродажа и публикация материалов без разрешения правообладателя не допускаются, кроме случаев, прямо разрешённых законом.
7.3. Права на самостоятельные работы Пользователя сохраняются за ним. Предоставление работы на разбор позволяет использовать её для предусмотренной заказом проверки и обсуждения. Публичное размещение работы или изображения Пользователя в рекламе и открытых галереях требует самостоятельного законного основания и не разрешается одним лишь акцептом этой оферты.
8. Персональные данные и сообщения
8.1. Персональные данные обрабатываются в объёме, необходимом для заключения и исполнения договора и соблюдения закона, на предусмотренных законом основаниях. Порядок обработки раскрывается в политике обработки персональных данных.
8.2. Если для определённой обработки требуется согласие, оно оформляется отдельно от этой оферты и иных подтверждаемых документов. Акцепт договора сам по себе не является согласием на любые дополнительные цели обработки или на бессрочное хранение всех предоставленных сведений.
8.3. Организационные сообщения о доступе, оплаченных услугах и согласованных встречах направляются для исполнения договора. Рекламные рассылки допускаются только при наличии отдельного предварительного согласия; от них можно отказаться по контакту Исполнителя или способом, указанным в сообщении. Отказ от рекламы не влияет на получение оплаченных услуг.
9. Ответственность
9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Условия о результатах самостоятельной практики и технических требованиях не исключают ответственность Исполнителя за недостоверную информацию, недостатки или нарушение сроков услуг.
9.2. Ограничение ответственности общей суммой платежа, исключение предусмотренных законом убытков и отказ от иных обязательных способов защиты прав потребителя этой офертой не устанавливаются.
9.3. Сторона освобождается от ответственности в случаях и пределах, предусмотренных законом. Наличие технических затруднений или изменений у сторонних сервисов само по себе не прекращает обязанность надлежащим образом исполнить договор либо произвести предусмотренный законом расчёт.
10. Обращения и споры
10.1. Обращения, заявления об отказе и претензии можно направлять по электронной почте Исполнителя. Исполнитель отвечает по существу в применимый установленный законом срок, а при отсутствии специального срока — в течение 10 календарных дней.
10.2. Направление обращения Исполнителю не ограничивает право обратиться за судебной защитой; обязательный досудебный порядок применяется только в случаях, предусмотренных законом.
10.3. Подсудность определяется законодательством. Потребитель вправе выбрать суд из вариантов, предоставленных законодательством о защите прав потребителей; рассмотрение спора исключительно по месту нахождения Исполнителя не навязывается.
11. Изменение условий и действие редакции
11.1. Исполнитель может публиковать новую редакцию оферты для последующих заказов. К уже заключённому договору применяется редакция, действовавшая при его акцепте, если стороны законно не согласовали иное. Новая публикация не уменьшает объём ранее оплаченных прав и не изменяет их стоимость в одностороннем порядке.
11.2. Существенные индивидуальные условия заказа и согласованные изменения фиксируются в личном кабинете, подтверждении заказа или электронной переписке, позволяющей установить содержание соглашения и стороны.
11.3. Если отдельное условие противоречит обязательным нормам закона, применяются эти нормы. Недействительность отдельного условия не означает прекращения остальных законных обязательств сторон.
12. Исполнитель и контакты
Индивидуальный предприниматель Клементьева Елена Витальевна.
ИНН: 782610182669.
ОГРНИП: 326784700210150.
Электронная почта для вопросов, отказов и претензий: daclub.spb@gmail.com.
Телефон: +7 (981) 132-66-33.